Autor Wątek: Sklepdrapieznik.pl  (Przeczytany 791411 razy)

Online Mosteque

  • Moderator Globalny
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 32 336
  • Reputacja: 1968
  • Płeć: Mężczyzna
  • MFT
  • Lokalizacja: Jaktorów
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #30 dnia: 28.05.2015, 15:27 »
Dzisiaj dokonałem pierwszych zakupów w Drapieżniku.
Po krótkiej rozmowie telefonicznej pan sprzedawca dołożył mi coś, co chciałem, a nie było na stronie. Po otrzymaniu maila z zamówieniem, zrobiłem przelew i wysłałem polecenie przelewu w pdf. Po 10 minutach towar był już u kuriera :)
Wspaniała obsługa klienta! 10/10

Dla kontrast opis zakupów w innym sklepie: Na realizację zamówienia czekałem ponad dwa tygodnie. Po tygodniu zadzwoniłem do sklepu, pan się zdziwił, że jeszcze nie wyszło i obiecał wysłać następnego dnia. Doszło po kolejnym tygodniu, a w środku - brak kilku rzeczy, za które zwrot w formie gotówki w kopercie. Zamówiłem 20m szybkorozpuszczalnej nici PVA, dostałem 10 m wolnorozpuszczalnej innej firmy. Widocznie jeden chu... dla sprzedawcy. Zero jakiegokolwiek kontaktu przedtem. Zero ustaleń, czy mogą mi coś zmienić, czy nadal chcę dokonać zakupu, skoro kilka rzeczy z zamówienia zniknęło. Porażka. Jak można tak interesy prowadzić?
Krwawy Michał

Purple Life Matters

Offline marek118

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 669
  • Reputacja: 188
  • Płeć: Mężczyzna
    • Galeria
  • Lokalizacja: RNI, Koło PZW nr 28 "Szuwarek" Nowa Sarzyna
  • Ulubione metody: feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #31 dnia: 28.05.2015, 15:29 »
Napisz Michał co to za sklep abyśmy mogli go unikać.

Online Mosteque

  • Moderator Globalny
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 32 336
  • Reputacja: 1968
  • Płeć: Mężczyzna
  • MFT
  • Lokalizacja: Jaktorów
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #32 dnia: 28.05.2015, 15:34 »
Warciak-fishing...
Krwawy Michał

Purple Life Matters

Offline Marcin

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2 209
  • Reputacja: 119
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Gryfów Śląski
  • Ulubione metody: waggler i feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #33 dnia: 28.05.2015, 16:04 »
Dzisiaj dokonałem pierwszych zakupów w Drapieżniku.
Po krótkiej rozmowie telefonicznej pan sprzedawca dołożył mi coś, co chciałem, a nie było na stronie. Po otrzymaniu maila z zamówieniem, zrobiłem przelew i wysłałem polecenie przelewu w pdf. Po 10 minutach towar był już u kuriera :)
Wspaniała obsługa klienta! 10/10
Spoko a ja już ponad dwa dni czekam na tego pier******go maila... A jak napisałem do nich wiadomość z zapytaniem kiedy będzie znowu dostępny Match Method Mix SB to mi odpisali tylko żebym obserwował stronę...
Jak na razie maja u mnie duży minus... :thumbdown:
Pozdrawiam
Marcin

Online Mosteque

  • Moderator Globalny
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 32 336
  • Reputacja: 1968
  • Płeć: Mężczyzna
  • MFT
  • Lokalizacja: Jaktorów
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #34 dnia: 28.05.2015, 16:10 »
O, masz... Po prostu zadzwoń. A wiem, że MMM będzie w przyszłym tygodniu jakoś.
Krwawy Michał

Purple Life Matters

Offline Marcin

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2 209
  • Reputacja: 119
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Gryfów Śląski
  • Ulubione metody: waggler i feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #35 dnia: 28.05.2015, 16:13 »
Właśnie nie mam jak zadzwonić bo jestem za granicą obecnie. Miałem nadzieje, że do piątku jak wrócę już do domu to będę mógł paczkę rozpakować a tu dupa...
No i jakby mi nie mogli tak odpisać w mailu tylko suche "proszę obserwować stronę" ...
Pozdrawiam
Marcin

Online Mosteque

  • Moderator Globalny
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 32 336
  • Reputacja: 1968
  • Płeć: Mężczyzna
  • MFT
  • Lokalizacja: Jaktorów
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #36 dnia: 28.05.2015, 16:16 »
Fakt, pierwsza skaza na diamencie...
Krwawy Michał

Purple Life Matters

Offline Ostry

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 401
  • Reputacja: 37
  • Płeć: Mężczyzna
    • Galeria
  • Lokalizacja: Nowy Dwór Mazowiecki
  • Ulubione metody: feeder i spinning
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #37 dnia: 29.05.2015, 08:00 »
Ja nigdy nie miałem problemu z zakupami w tym sklepie, raz tylko dostałem pomylone pellety z dziurką, zamiast Halibuta był Kryl.

Ale ogólnie obsługa i przesyłka bez żadnych zastrzeżeń  :thumbup:
Marcin

Online Mosteque

  • Moderator Globalny
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 32 336
  • Reputacja: 1968
  • Płeć: Mężczyzna
  • MFT
  • Lokalizacja: Jaktorów
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #38 dnia: 29.05.2015, 15:21 »
No to właśnie dzwonił kurier, że do mnie jedzie :O Przypominam, że sklep jest w Białymstoku, ja jestem w Żyrardowie, a forsę przelałem wczoraj jakoś po 14. Pozamiatane!
Krwawy Michał

Purple Life Matters

Offline Marcin

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2 209
  • Reputacja: 119
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Gryfów Śląski
  • Ulubione metody: waggler i feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #39 dnia: 01.06.2015, 19:25 »
Będąc na weekend w domu skontaktowałem się telefonicznie z obsługą sklepu Drapieżnik. Po krótkiej rozmowie wszystko się wyjaśniło i muszę przyznać, że było w tym całym zamieszaniu też trochę mojej winy.
Zbyt szybko ich oceniłem, ale dzięki temu doświadczyłem dokładnie jakie mają podejście do klienta. Teraz o tym sklepie mogę powiedzieć już tylko jedno.
W pełni profesjonalna obsługa nastawiona na jak najlepszą jakość obsługi klienta. Zrehabilitowali się w pełni i pozyskali nowego, lojalnego i stałego klienta. 
Pozdrawiam
Marcin

Offline Szatan

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 41
  • Reputacja: 1
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Rzeszów
  • Ulubione metody: wędkarstwo karpiowe
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #40 dnia: 02.06.2015, 15:06 »
Obsługa i kontakt z klientem: 11
Szybkość realizacji zamówienia: 10
Informacje o stanie realizacji zamówienia: 10
Ceny sprzętu: 10
Jakość dostarczonego towaru: 10
Strona internetowa sklepu: 10
opakowanie/bezpieczeństwo przesyłki: 12

W pełni mogę polecić sklepdrapieżnik.pl. Obsługa pierwsza klasa, kontakt meilowy, odpowiedź prawie natychmiast po wysłaniu mojej wiadomości, to że czegoś nie ma na sklepie to nie znaczy =, że nie można tego zamówić, więc warto pytać o taką możliwość. Rabacik za to, że musiałem czekać na zamówienie czegoś czego nie mieli w ofercie sklepu, błyskawiczna przesyłka pancernie zapakowana. Jakbym się potkną niosąc przesyłkę i wywalił prosto na nią to miałbym miękkie lądowanie a w środku było by wszystko w nie naruszonym stanie!
Z całego serca mogę polecić sklep drapieżnik i na pewno w przyszłości jak będę robić zakupy to właśnie tam!
Szatan

Offline Loktok

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 153
  • Reputacja: 9
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Katowice
  • Ulubione metody: feeder i spinning
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #41 dnia: 18.06.2015, 10:19 »
W końcu mogę dodawać tu komentarz. Zakupy robiłem 2 razy i na pewno wrócę.

Obsługa i kontakt z klientem: 11
Szybkość realizacji zamówienia: 100
Informacje o stanie realizacji zamówienia: 10
Ceny sprzętu: 10
Jakość dostarczonego towaru: 10
Strona internetowa sklepu: 10
Opakowanie/bezpieczeństwo przesyłki: 100

Sam zajmuję się sprzedażą wysyłkową i byłem zadowolony z pakowania paczek przez siebie, ale to jak podchodzą do tego w Drapieżniku to jest to mistrzostwo świata. Równie dobrze mogliby wysyłać jajka faberge i docierałyby nienaruszone :bravo: :bravo: :thumbup:
Pozdrawiam Michał

Offline Ostry

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 401
  • Reputacja: 37
  • Płeć: Mężczyzna
    • Galeria
  • Lokalizacja: Nowy Dwór Mazowiecki
  • Ulubione metody: feeder i spinning
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #42 dnia: 30.06.2015, 11:27 »
Kolejne zakupy i niemiła niespodzianka - brakowało koszyka ,szybki @ do sklepu i informacja że koszyk zostanie do mnie wysłany + przeprosiny na pomyłkę, nie spotkałem jeszcze takiego pro klienckiego podejścia  :bravo:

Bardzo duży plus się należy, poza tym mega szybko - wczoraj zamówione dziś dostarczone  :bravo:


Obsługa i kontakt z klientem: 10x10
Szybkość realizacji zamówienia: 10
Informacje o stanie realizacji zamówienia: 10
Ceny sprzętu: 10
Jakość dostarczonego towaru: 10
Strona internetowa sklepu: 10
Opakowanie/bezpieczeństwo przesyłki: 10
Marcin

Offline gilala

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 944
  • Reputacja: 36
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Poznań
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #43 dnia: 30.06.2015, 12:21 »
Ja również się podpisuję pod sklepem Drapieżnik, niespotykana profeska i szybkość realizacji zamówienia. Pełna dycha za wszystko
Robert

Offline Marcin Cichosz

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2 598
  • Reputacja: 430
  • Płeć: Mężczyzna
  • Feeder Fans
    • Galeria
    • Feeder Fans
  • Lokalizacja: Łódź
  • Ulubione metody: feeder
Odp: Sklepdrapieznik.pl
« Odpowiedź #44 dnia: 30.06.2015, 12:22 »
Potwierdzam. Ostatnio błędnie zamówiłem tackę do siedziska. Chłopaki ogarnęli temat zwrotu i zamiany szybciej niż trwa realizacja zamówień w innych sklepach.