Nieduże zamówienie, 6 kg jednego pelletu, 2 kg drugiego, żyłka. Po zamówieniu telefon, że drugiego pelletu nie ma, i czy życzę sobie zwrot pieniędzy. Tak, jeszcze jak.
Paczka dotarła bardzo szybko. Pellet zapakowany w duży worek zbiorczy, zwinięty i oklejony taśmą - dostałem tyle ile zostało po worku 25 czy tam 50 kg. Szkoda, że nie wiedziałem, że zamawiając 6 kg, dostanę 6 kg brutto - bo samych pelletów po odjęciu worka było ok 5,5 kg. Ale nic, nie będę się bił o kilka złotych, ważne że szybko dotarło i kasę mi zaraz zwrócą.
Ano nie. Mija tydzień, i po kilkukrotnym przypominaniu się nadal nie dostałem pieniędzy za przedmiot, którego nie mieli przez bałagan na stanach magazynowych.
Ceny, szybkość wysyłki na plus, reszta duży minus. Ogólnie 4/10 (-3 za "brutto", -3 za zwrot pieniędzy), ja sobie już ten sklep odpuszczam.
Edit: Pieniądze wpłynęły po 8 dniach. Zadzwonił też właściciel, przeprosił za zaistniałą sytuację, i zwrócił dodatkowo pieniądze za brakujące pół kilograma pelletu. Zachowanie bardzo pochwalam. Szkoda jednak, że w ogóle doszło do sytuacji, w której potrzebne były przeprosiny. Po załatwieniu sprawy mogę bez większego oporu dać 6/10. Zobaczymy jak będzie to wyglądało przy kolejnych zakupach.