W zeszłym tygodniu przyszła do mnie paczka w czwartek. Jak zawsze szybkość wysyłki, pakowanie 10/10. Ale okazało się, że czapka którą zamówiłem ma wadę, miała małą dziurkę. Zrobiłem zdjęcie, wysłałem maila do drapieżnika. Po dwóch godzinach dostałem informację z prośbą o spakowanie czapki w kartonik bo wysyłają kuriera z nową a uszkodzoną zabiorą. Tak się właśnie stało w poniedziałek przyjechał kurier nastąpiła wymiana i po kłopocie. Koszty kuriera pokrył drapieżnik.
Jestem bardzo zadowolony z takiej obsługi i gratuluje podejścia do klienta.