Infinity carp, obecnie CarpHero

[Mosteque]

Chyba zatrudniono odpowiednie osoby na odpowiednie miejsce

[Michu83]

Tak w ogóle, to Infinity carp posiada na Allegro 6 kont: 'InfinityCarpPL', 'SmartFishingPL', 'KarpiowySklep', 'ProCarp', 'CarpWorldPL' oraz 'InfinityCarpShop'.

Teraz jest też CarpExpress. Niestety też się naciąłem. Otwarta dyskusja na allegro i czekam co dalej. Nie spojrzałem że na adresie do zwrotów jest InfinityCarp.pl

[darkon]

Sprzedają towar, którego tak naprawdę nie mają na stanie pomimo informacji, że na magazynie jest. We wrześniu czekałem na kołowrotek 9 dni, z czego 6 miało status "oczekiwanie na dostawę".

wytapatalkowane

[Berez]

Miałem to samo z koszem podbieraka niby na sklepie internetowym dostępny a paczka dotarła dopiero po 5 dniach przez 3 dni w statusie zamówienia było napisane "oczekiwanie na dostawę".

[hobby]

Przestrzegam Kolegów przed zakupami w sklepie InfinityCarp, zamówiony towar wisiał na stronie jako dostępny, wysyłka "od ręki" .Na towar czekałem tydzień.
Dotarł. Zapakowany bez jakiegokolwiek zabezpieczenia (wrzucony w dwa razy większy karton). Ponieważ nie spełniał moich oczekiwań, poinformowałem sklep o Odstąpieniu od umowy kupna, przesłałem formularz i towar został odesłany kurierem na adres podany w regulaminie sklepu. Mijają trzy tygodnie po odesłaniu towaru, a zwrotu kasy nie ma, pomimo kilku maili, sms-ów, - nikt nie odpowiada, zero kontaktu, nie odbierają telefonów. Gdyby to było Allegro nie ma problemu, bo jest gwarantowany zwrot, tutaj pozostało czekać aż ktoś się w końcu ogarnie, lub następny "JELEŃ" zasili konto sklepu.
Niezrozumiała sprawa, w dobie, kiedy sklepy walczą o klienta, większości zależy na utrzymaniu i pozyskaniu klienta, InfinityCarp ma to dokładnie w ...dupie.. i robi z nas sponsorów swoich nieudolnych interesów.
Przyjrzałem się bliżej ofercie sklepu: bardzo duża grupa towarów, która jest już nieosiągalna lub wycofana z produkcji, nadal figuruje w sklepie jako dostępne i prowadzą do linku z koszykiem i możliwością zamawiania. Cudotwórcy z InfinityCarp.

[golad]

Jesteś sobie sam winien..wiele osób tu pisało o tym sklepie że lepiej unikać,a ty i tak tam kupiłeś

[hobby]

Jesteś sobie sam winien..wiele osób tu pisało o tym sklepie że lepiej unikać,a ty i tak tam kupiłeś

Oczywiście, podjęcie decyzji zakupu to wyłącznie moja wina, jednak nie to jest celem postu który popełniłem: wiele osób pisze że jest zadowolona lub w miarę zadowolona z obsługi sklepu. Opisując swój przypadek, ostrzegam, ze nie wszystko jest " tak słodko i prawdziwie" jak sklep podaje na stronie w sprawie zamówień, kontaktu a przede wszystkim, sklep sam łamie swój regulamin, który "wisi" na stronie, dodatkowo regulamin sklepu jest integralną częścią  zawarcia umowy sprzedaży i kupna przez klienta oraz traktuje o prawach klienta i obowiązkach sprzedającego. Jesteśmy społecznością, korzystamy z tych samych lub podobnych źródeł zakupu i warto aby inni poznali jakie "wałki" kręci sklep.

[Łodyga]

Ja nie miałem z zakupami problemu w tym sklepie, kupione 3 Ultegry, wszystko ładnie i szybko przyszło.

[booohal]

Ja kupuję tu żyłki Katrana bo inne sklepy na Allegro za bardzo nie mają. Nie było problemów. Ale ze względu na tragiczne komentarze innych użytkowników w zasadzie nic innego tu nie kupuję żeby się niepotrzebnie nie denerwować.

[fishunter1990]

Kupiłem u nich w sumie 4 młynki i tak jak pisałem powyżej, dotarły całe i zdrowe, w dodatku w świetnej cenie, ale musiałem się dopominać o dowód zakupu. Niby wszystko ok, lecz nie do końca. Finalnie dobrze na tym wyszedłem, ale kto wie jak wyglądałoby by to teraz.

[Imar]

Nie polecam.
Sklep sprzedaję towar którego nie posiada.
14.01 zamówiłem kołowrotek Shimano. Po dwóch dniach otrzymałem informacje że kołowrotka nie posiadają na stanie  i czekają na dostawę.
Odpowiedziałem na tą wiadomość z informacją że kołowrotek potrzebuję na sobotę 25 stycznia(na imprezę urodzinową).
Że jeśli nie mają pewności że dostarczą na ten termin paczki to niech od razu anulują zamówienie i zwrócą gotówkę.
Dzisiaj w poniedziałek zostałem poinformowany że nie mogą mi gwarantować że kołowrotek zostanie dostarczony w styczniu.
Że mam możliwość wybrania opcji "anulowania zamówienia", która nie istnieje na stronie.  Dodam że 24.01 próbowałem się 5 razy dodzwonić.
Dzisiaj również nikt nie odbiera telefonu.
Po prostu dramat.

[hobby]

Nie polecam.
Sklep sprzedaję towar którego nie posiada.
14.01 zamówiłem kołowrotek Shimano. Po dwóch dniach otrzymałem informacje że kołowrotka nie posiadają na stanie  i czekają na dostawę.
Odpowiedziałem na tą wiadomość z informacją że kołowrotek potrzebuję na sobotę 25 stycznia(na imprezę urodzinową).
Że jeśli nie mają pewności że dostarczą na ten termin paczki to niech od razu anulują zamówienie i zwrócą gotówkę.
Dzisiaj w poniedziałek zostałem poinformowany że nie mogą mi gwarantować że kołowrotek zostanie dostarczony w styczniu.
Że mam możliwość wybrania opcji "anulowania zamówienia", która nie istnieje na stronie.  Dodam że 24.01 próbowałem się 5 razy dodzwonić.
Dzisiaj również nikt nie odbiera telefonu.
Po prostu dramat.

U mnie po trzech miesiącach oddali kasę po piśmie od Rzecznika Konsumentów, nie czekaj działaj po terminach regulaminowego zwrotu i odstąpienia od umowy.

[Piotr Bogdanowicz]

https://carphero.pl/ to jest ten sam sklep tylko siedziba z Chorzowa przeniesiona do Gliwic ... może tu atakuj

[tench]

Sklep sprzedaję towar którego nie posiada.

 To faktycznie jest problem...

 Najlepszy jest sklep, który wysyła do Ciebie towar, którego nie zamawiałeś i za który nie musisz płacić - czego sam dekadę temu doświadczyłem.

[selektor]

Nie polecam.
Sklep sprzedaję towar którego nie posiada.
14.01 zamówiłem kołowrotek Shimano. Po dwóch dniach otrzymałem informacje że kołowrotka nie posiadają na stanie  i czekają na dostawę.
Odpowiedziałem na tą wiadomość z informacją że kołowrotek potrzebuję na sobotę 25 stycznia(na imprezę urodzinową).
Że jeśli nie mają pewności że dostarczą na ten termin paczki to niech od razu anulują zamówienie i zwrócą gotówkę.
Dzisiaj w poniedziałek zostałem poinformowany że nie mogą mi gwarantować że kołowrotek zostanie dostarczony w styczniu.
Że mam możliwość wybrania opcji "anulowania zamówienia", która nie istnieje na stronie.  Dodam że 24.01 próbowałem się 5 razy dodzwonić.
Dzisiaj również nikt nie odbiera telefonu.
Po prostu dramat.

Nie wiem kto im pisał regulamin sklepu, ale on jest tak napisany, aby konsument miał problem ze zrozumieniem swoich praw. Uważam wówczas na zakupy u takich przedsiębiorców. Moim zdaniem on jest niezgodny z prawem konsumenckim obowiązującym w Polsce.

Tak na szybko. Wydrukuj, uzupełnij i podpisz, to co wysyłam Ci w załączniku. Wyślij jutro pocztą priorytet za potwierdzeniem odbioru, bo z tego co piszesz wynika, iż jutro upływa Ci 14-dniowy termin na "bezproblemowe" odstąpienie od umowy. Wyślij też jutro to samo co w załączniku mailem, jak i poprzez formularz kontaktowy na ich stronie (o ile będziesz miał jakieś potwierdzenie złożenia swojego oświadczenia). Sklep ma 14 dni na zwrot pieniędzy, a nie jakieś 3 miesiące, o których tu piszecie.