Wysyłka - zwrot pieniążków

[teamdragon]

Musiał się ktoś pomylić nie ma innej możliwości może być że producent w katalogu .Oddałeś i co nie było zwrotu za przesyłkę
To się dziwie towar nie zgodny z opisem zero dyskusji .

[Martinus]

Musiał się ktoś pomylić nie ma innej możliwości może być że producent w katalogu .Oddałeś i co nie było zwrotu za przesyłkę
To się dziwie towar nie zgodny z opisem zero dyskusji .

Torba została wysłana na mój koszt , dostałem pieniążki ale bez kosztów wysyłki. Czyli poniosłem koszty wysyłki 2 krotnie .

[teamdragon]

Musiał się ktoś pomylić nie ma innej możliwości może być że producent w katalogu .Oddałeś i co nie było zwrotu za przesyłkę
To się dziwie towar nie zgodny z opisem zero dyskusji .

Torba została wysłana na mój koszt , dostałem pieniążki ale bez kosztów wysyłki. Czyli poniosłem koszty wysyłki 2 krotnie .

Tak nie powinno być minimum całość co wpłaciłeś ( nie ważne z kosztami czy nie ) cała  wpłata i koniec .
Teraz już wiesz gdzie nie kupować .
Tacy psują rynek i opinię sklepom internetowym .

[Dyzma]

Bez przesady z tą winą sprzedającego teamdragon przecież nie powiesz mi że osobiście mierzysz i ważysz każdą wędkę. Jest to na pewno przykra sprawa dla  Martinus i może powinieneś napisać do BROWNING o jakieś zadość uczynienie. Ale absolutnie nie ma w tym winy sprzedawcy.

[matchless]

Bez przesady z tą winą sprzedającego teamdragon przecież nie powiesz mi że osobiście mierzysz i ważysz każdą wędkę. Jest to na pewno przykra sprawa dla  Martinus i może powinieneś napisać do BROWNING o jakieś zadość uczynienie. Ale absolutnie niema w tym winy sprzedawcy.

Dokładnie, szczególnie, że sprzedawca nie podał wszystkich wymiarów a jedynie szerokość i to taką, ktorą deklaruje producent. To mierzenie takich toreb materiałowych to też jest rzecz mocno "śliska" bo tutaj jednym wyjdzie 50 a innym 55 cm, szczególnie, że to 2,5 cm z każdej strony raptem. A niektórzy chcieli już sądzić sprzedawcę o oszustwo.
Widzę też, że torba ma jedną główną komorę i z boku dwie takie kieszenie. Mnie to jak byk wygląda, że one mają po 2,5 cm stąd te 5 cm nadwyżki. A producent podał po prostu szerokość głównej komory, bo to może mieć dla kogoś znaczenie, gdy chce tam coś zmieścić. Jeśli chodzi o wysokość, to mnie to na zdjęciu jak byk wygląda, że ta torba jest w zasadzie w kształcie kwadratu, więc spodziewał bym się, że wysokość będzie równa lub zbliżona szerokości.

Ja mam pytanie do autora. Jest to torba materiałowa. Nie jest to sztywny pokrowiec, torba na bagaż, której nie można włożyć nad siedzenie w samolocie bo jest za duża nawet o 1 cm. W czym te 5 cm przeszkadza, że musiałeś ją odesłać? Nie pytam ze złościlości ale zwyczajnie z ludzkiej ciekawości? Bo tak sobie myślę, gdyby była za mała o 1 cm i nie wchodziła by Ci tam na przykład jakaś skrzyneczka czy coś co chciałeś schować - to myślę, że w tą stronę jest tutaj problem. Ale skoro jest raptem 5 cm za szeroka czy tam trochę wyższa - w czym to przeszkadza? Przecież taki materiał się poddaje więc można ją spokojnie włożyć na przykład do szafki, bagażnika itp? Dzisiaj może się wydawać, że jest za duża, a za jakiś czas, jak uzupełnisz sprzęt, pokupisz inne ciekawe rzeczy to te kilka centymetów więcej może być przydatne.


Pomijając wszystko, to uważam, że mocno tutaj przesadzacie. Piszecie o policji, sądach, jakichś oszustwach. Opanujcie się. Sklep podał wymiary deklarowane przez producenta. Jest też zdjęcie. Zawsze przed zakupem można też poprosić sprzedawcę o zmierzenie, wysłanie dodatkowych zdjęć jeśli faktycznie zależy nam bardzo nawet na kilku centymetrach. Ja, patrząc na zdjęcie i opis ze sklepu nie mam wątpliwości, że sprzedawca nie ma tutaj absolutnie żadnej winy. Być może to będzie mało popularna opinia ale widzę zdjęcie Panowie. Z nich ewidentnie wynika, że torba ma szerokość 50 cm (komora główna), wstawki są z boku po 2,5 cm, wysokość komory głównej to 40 cm a na górze jest jakby jakaś taka jeszcze wstawka 10 cm. Mnie pasuje.

[teamdragon]

Nie powiedziałem że wina sprzedawcy Mi też się nie raz zdarzyło że w katalogu co innego ( błąd w druku producenta) .
Ale my jako sprzedawcy musimy to w jakieś części wkalkulować w prowadzenie sklepu.
I jeśli wystąpi taka sytuacja dogadać się z kupującym .
I jeśli rzeczywiście jest tak że wymiary się nie zgadzają musimy oddać całe koszty . ( nawet jeśli nam się to nie podoba )

[Martinus]

Jeszcze raz dla jasności :

na stronie sprzedawcy tej torby , tylko jest podana długość 50 cm ! Poszukałem u innych sprzedawców taką samą torbę (bo chciałem zobaczyć jakie są wymiary) i napisane było 50x40x20 ( również tak też jest w katalogu) , torbę dostałem i nawet nie robiąc pomiaru na pierwszy rzut oka zauważyłem że na pewno wymiary nie będą się zgadzać . Zmierzyłem na szybko i wyszło 55x55x20 . ( szer. mierzona bez kieszeni bocznych !!)

Dzisiaj dzwoniłem do innego sprzedawcy żeby mi zmierzył rzeczywiste wymiary tej torby , i dostałem wiadomość że podane przez niego wymiary nie zgadzały się . Podał mi wymiary 60x55x35 cm ( 60 - z bocznymi kieszeniami ) czyli bardziej dokładnie to zmierzył niż ja sam !!

50x40x20 a w rzeczywistości pewnie 55x55x35 ( bez bocznych kieszeni) nie mówię że jest to winna sprzedającego ale bardziej Producenta !!

Dla mnie osobiście torba jest naprawdę DUŻA !! Wymiary 50x40x20 jak najbardziej były by przyjęte . Sprawę nadal będę wyjaśniał.

[matchless]

Dzisiaj dzwoniłem do innego sprzedawcy żeby mi zmierzył rzeczywiste wymiary tej torby , i dostałem wiadomość że podane przez niego wymiary nie zgadzały się . Podał mi wymiary 60x55x35 cm ( 60 - z bocznymi kieszeniami ) czyli bardziej dokładnie to zmierzył niż ja sam !!

Szkoda, że nie zadzwoniłeś przed zakupem. W sumie to nie mogłeś tego przewidzieć. Ale tak to jest z zakupami przez internet. Czasami nie zawsze dostajemy to co byśmy chcieli.

[Martinus]

Po mojej interwencji oraz zapytaniu o dokładne wymiary , inny sprzedawca zmienił wymiary (wcześniej w opisie miał 50x40x20) , a teraz : 65x55x35 !!

- http://allegro.pl/browning-black-magic-torba-match-carryall-i5919820460.html

[matchless]

Po mojej interwencji oraz zapytaniu o dokładne wymiary , inny sprzedawca zmienił wymiary ( wcześniej w opisie miał 50x40x20) , a teraz : 65x55x35 !!

- http://allegro.pl/browning-black-magic-torba-match-carryall-i5919820460.html

I jesteś świadom, że na przykład teraz, ktoś będzie myślał, że włoży do środka pudełko o szerokości 60 cm. Kupi torbę, i okaże się, że komora główna ma szerokość 50 albo 55 cm i co wtedy? Będzie mógł odesłać bo stwierdzi, że sprzedawca nierzetelnie podał wymiary? Bo w końcu jakie to wymiary? Całej torby, czy komory głównej? Opis tego nie zawiera

[Wonski81]

Wg mnie wina sprzedawcy jest bezsporna. To,że w katalogu jest błąd nie zwalnia go z obowiązku zapoznania się z towarem i ponoszenia odpowiedzialności. Umowę zawarłeś ze sklepem, a nie z producentem.Jeśli nie wie czym handluje, tym gorzej to o nim świadczy.
Ja sądzę,że bardzo nieuczciwie sprzedawca postąpił - jesteś w plecy 2x13zł, a torby i tak nie masz.Prawo to niejako reguluje stosownym zapisem o zwrocie wszelkich poniesionych kosztów(w tym transportu) w wypadku błędu sprzedawcy.Niestety często okazuje się, że koszty obciążają kupującego,a dochodzić zwrotu 5-ciu,10-ciu ,czy 30zł jest bardzo ciężko. Dlatego często najlepiej jest zachować towar i żądać zwrotu wszelkich kosztów,w tym przesyłki. Jeśli za przesyłkę nikt nie zapłaci to możesz udostępnić adres, pod którym towar można odebrać.Nikt Cię za to nie śmie ukarać ani ciągać np po sądach.Nie chce odbierać osobiście niech płaci za dostawę tak jak i Ty.
Aktualnie sprawa jest "pogrzebana". Możesz wystawić odpowiedni komentarz ,zrobić sklepowi anty-reklamę po różnych forach i nic tam już nie kupić.
Uwierz,że gdyby sprzedawca był w porządku proponowałby różne rozwiązania problemu ,niestety "wypiął się" na klienta i to bardzo źle świadczy o nim,tego nie usprawiedliwia nic.
Ja niestety też mam coraz to więcej przykrych doświadczeń kupując w sieci. Ale mam też i kilka sprawdzonych sprzedawców,i chwała im za to.

[matchless]

Równie dobrze można by się przyczepić do opisów w popularnym na forum sklepdrapieżnik np wędek. Gdzie sprzedawca podaje wymiary według producenta a okazuje się, że wędka faktycznie nie ma np. 390 (bo jest to wymiar bardzo często umowny) a 393 cm. Takich przykładów jest całe mnóstwo. Podobnie u kolegi teamdragon. Mierzyłeś swoje wędki dokładnie? Zobacz, bo może się okazać, że deklarowane długości przez producenta nijak się mają do faktycznej długości wędziska.

[Wonski81]

Oczywiście,masz jak najbardziej rację. W wypadku kolegi ,gdyby znał rzeczywiste wymiary torby być może by się na nią nie skusił - został wprowadzony w błąd .
Inny klient mógłby być wręcz zadowolony ,że torba jest większa niż w opisie.

To są dość ciężkie tematy,i jeśli 2 strony umowy nie wykazują dobrej woli,to są potem napięcia.

Dla mnie sprzedawca nie jest godny polecenia.

[teamdragon]

Nie sprawdzam każdego towaru troszkę zawierzam producentowi .Ale nie zwalnia mnie to z odpowiedzialności .
Dobra wola z dwóch stron i można to załatwić .

[Dyzma]

To chyba wszystko wyjaśnia
Nowe przepisy obowiązujące od 25 grudnia 2014 wyjaśnia ważną kwestię zwrotu kosztów przesyłki w przypadku odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo żądać od sprzedawcy zwrotu kosztów wysyłki towaru (od sprzedawcy do konsumenta). Przykładowo, jeżeli towar kosztował 100 zł, a przesyłka 10 zł, wtedy konsumentowi należy się zwrot łącznej kwoty (110 zł) po zakomunikowanie przez niego decyzji o odstąpieniu od umowy. Konsument natomiast ponosi całkowity koszt odesłania towaru (tj. kiedy odsyła zakupiony towar do sprzedawcy, po odstąpieniu od umowy) – ale zgodnie z nowymi zasadami tylko wtedy, gdy został o takim obowiązku poinformowany przez sprzedawcę przed zawarciem umowy. Ten koszt należy do listy obowiązków informacyjnych, o której była mowa wcześniej.

Warto jednak zaznaczyć, że sprzedawca jest zobowiązany pokryć koszt tylko najtańszej opcji wysyłki przez siebie oferowaną, a nie tej, którą wybrał klient (np. jeżeli opcja wysyłki pocztą standardową wynosi 10 zł, a klient skorzystał z opcji ekspresowej przesyłki kurierskiej za 40 zł, to sprzedawca może zwrócić tylko 10 zł).