Spławik i Grunt - Forum

SPRZĘT i AKCESORIA => Zakupy => Wątek zaczęty przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 16:47

Tytuł: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 16:47
Kupiłem 6-go listopada kij Colmic w sklepie internetowym , którego nazwy nie będę na razie ujawniał . Uzgodniłem mailowo ,że wstrzymają się z przesyłką ,tak żeby kij był u mnie 2-3 grudnia( czwartek piątek ) . Akurat w tym czasie planowałem przyjechać z Niemiec do Polski. Oprócz tego w tym samym sklepie kupiłem 28-go listopada jeszcze jeden kij , który miał być dostarczony razem z tym pierwszym. Oczywiście ze strony sklepu otrzymałem zapewnienie, że nie ma żadnego problemu i obydwa kije dotrą do mnie na pewno na 2-3 go grudnia. W międzyczasie pisałem 3 razy do sklepu , w zeszłą niedzielę , poniedziałek i wtorek przypominając o wysyłce. Oczywiście sklep odpowiadał pamiętamy i na pewno dojdzie.
Czekam wczoraj , paczki nie ma , dziś 16ta nie ma, dzwonię do sklepu. Miły Pan odbiera i tłumaczy mi ,że wysłał je wczoraj 02.12-go ale kurier coś późno odebrał ... Tłumaczę mu że prosiłem tyle czasu żeby wysłać z wyprzedzeniem bo jestem tylko 4 dni w Polsce...na co mi odpowiada ,że mają tak dużo pracy i przesyłek... Pyta się mnie czy sąsiad nie mógłby odebrać paczki...na co mu odpowiadam ,że to za drogie rzeczy i wolałbym je sam odebrać i nie obarczać nikogo odpowiedzialnością, na co mi miły Pan odpowiada "mamy kamery przy pakowaniu i wszystko się rejestruje a ostatnio klient chciał nam wywinąć numer i wcisnąć zwrot z uszkodzonym kijem i się nie daliśmy zrobić " Trochę mnie ta wypowiedź zwaliła z nóg ???
Podał mi numer śledzenia , sprawdzam paczka w Warszawie... do mnie 160 km. Dzwonię do niego i mówię ,że jej nie odbiorę...odpowiedział mi ,że paczka może do nich wrócić i albo mi zwrócą kwotę za zakupy albo przechowają do mojego ponownego przyjazdu do Polski , czyli do świąt Bożego Narodzenia.
Dodam tylko że kupiłem na podobnych warunkach kij w innym sklepie i paczuszka przyszła do mnie w czwartek zapakowana pięknie w grubą tubę bez ponagleń i żadnych problemów...
Teraz po zanudzaniu pytanie do Was , co byście zrobili na moim miejscu ...jakoś nie mam zaufania do miłego Pana ze sklepu, raz co do terminowości , dwa co do podejścia do klienta. Z drugiej strony patrząc, kupione przeze mnie Colmiki ciężko już znaleźć gdzie indziej i trochę żal mi będzie jak ich nie będę miał ...
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: robson w 03.12.2021, 16:57
Możesz spróbować przekierować paczkę do jakiejś rodziny/znajomych.
Ewentualnie, jeśli nie jest to masakra finansowa, niech do Niemiec wyślą.
Przed świętami też możesz mieć taką sytuację, a podejrzewam, że z kurierami może być wtedy jeszcze większy problem.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 17:06
Chciałem sam ocenić co i jak wolałbym nie obarczać znajomych ani rodziny problemem.
Dała mi do myślenia ta wypowiedź co do reklamacji i wideokontroli paczek w sklepie...jakoś nie widzę różowo jakichkolwiek reklamacji a to nie są patyki za 100 zł .
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Enzo w 03.12.2021, 17:19
Co do nagrywania pakowania to niestety ale to rozwiazanie które zostało wymyslone aby zapobiec nieuczciwym kupującym. Widziałem rózne rzeczy jakie potrafia wymyslić kupujący byle wymusić na sprzedajacym obniżenie ceny czy zwrot pieniędzy. A tak na marginesie jest kilka osób w Polsce które chyba nic innego nie robią niż kupuja i przed upływem 2-go roku od kupna zwracaja towar pod byle pretekstem ządajac zwrotu pieniędzy. :) Najdziwniejsze jest to że tylko tym osobom non stop cos się uszkadza, traci kolor czy zmienia swoje właściwości 8)
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: carl23 w 03.12.2021, 17:23
Trochę wpadłeś w pułapkę roszczeniowości klientów. Obecnie żyjemy w czasach (w sumie to chyba dla nas dobrych), że nie bierzemy jako klienci żadnych poprawek tylko uważamy, że wszystko nam się należy. W tym przypadku ani sklep ani Ty nie wzięliście poprawki na dostawcę i pojawił się zgrzyt, a że towar mało dostępny to masz zagwozdkę. Na pocieszenie dodam, że kurierzy w obecnym czasie co raz więcej nr będą wywijać, a sama dostawa "zabawek" to pikuś. Raz czekałem łaskawie na ważne dokumenty, które kurier odebrał, miał dostarczyć na nast dzień, a doręczył tydz później :facepalm:
Zleć komuś zaufanemu odbiór, niech przejrzy paczkę przy kurierze czy nie ma uszkodzeń i tyle.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 17:27
Przekierowałem paczkę do sklepu. Nie mam komu tego wysłać.
Nie należę do osób które marudzą ,że im kij od słońca wyblakł albo co ...czekałem tyle czasu i załamał mnie ten temat, żeby wysłał w środę to by doszło na czas.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: carl23 w 03.12.2021, 17:40
Przekierowałem paczkę do sklepu. Nie mam komu tego wysłać.
Nie należę do osób które marudzą ,że im kij od słońca wyblakł albo co ...czekałem tyle czasu i załamał mnie ten temat, żeby wysłał w środę to by doszło na czas.

Doskonale Cię rozumiem, ale próbuję sobie to wyobrazić ze strony sklepu i wydaje mi się, że jakbyś zadzwonił raz w środę rano, a nie wt,pon i sb z przypomnieniem, to by wysłali. Kolejna sprawa, że pewnie niefortunnie zbiegło się to z BF i ogromem pracy zarówno sklepów jak i firm kurierskich.
Słuchaj-mam pomysł, zawsze możesz przekierować to do mnie, odbiorę, sprawdzę, zrobię recenzję i przetestuję w boju, wrócisz do PL to wpadniesz na wędkowanie i odbierzesz sobie sprzęt-jest rozwiązanie??? :P
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Majki w 03.12.2021, 17:48
Niestety po BF i grudzien to nie jest dobry czas dla kurierów i się nie dziwie, że paczka ma opóźnienie. Teraz tak naprawde tylko paczkomat się sprawdza, a przed swiętami to i nawet z paczkomatami będzie jak zwykle problem.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 18:19
Wolałbym paczkomat ale włóż tam kij 3.3 m w dwuskładzie.
Tak jak pisałem drugi sklep wywiązał się z przesyłki i czasu w 100 % także dało się jakoś pomimo terminów.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Kozi w 03.12.2021, 18:21
Czasami tak bywa, jeśli kurier późno odebrał to nie ich wina. Niech ktoś ci odbierze i dogadaj się ze sklepem, że sprawdzisz paczkę jak wrócisz do domu i tyle.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 18:25
Jakby wysłali w środę to zawsze jest jeden dzień na obsow , paczka wraca do nich , przekierowałem w DPD. Szkoda mi tych kijków ale co ,życie .


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Alek w 03.12.2021, 18:37
Wysyłaj do mnie, sprawdzę, odbierzesz jak będziesz w Polsce.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: greg227 w 03.12.2021, 18:50
Nawet w środę jak by wysłali to mogłoby na czas nie dojść. Firmy kurierskie mają chyba 14 dni na dostarczenie.
Ja jak bym miał taką sytuację to bym zamówił parę dni wcześniej i skierował do punktu kurierskiego.
 Chyba jest 7 dni na odbiór.
Ja tak robię jak kurier ma dostarczyć paczkę a mnie w domu nie ma.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 19:01
Słuchaj-mam pomysł, zawsze możesz przekierować to do mnie, odbiorę, sprawdzę, zrobię recenzję i przetestuję w boju, wrócisz do PL to wpadniesz na wędkowanie i odbierzesz sobie sprzęt-jest rozwiązanie??? :P
Wysyłaj do mnie, sprawdzę, odbierzesz jak będziesz w Polsce.
Dzięki za dobre chęci :thumbup:
Do Ciebie Alek mam 50 km , rzut beretem.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Alek w 03.12.2021, 19:03
Łukasz, na przyszłość wiesz już gdzie wysyłać.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Tomba w 03.12.2021, 19:07
Odważny jesteś. Adam, to do Ciebie. Albo jesteś tak upierdliwy, że potrafisz się przyczepić do najmniejszej niedoskonałości :P
Ja bym się bał, że przeoczę jakieś gówno i potem kolega może mieć pretensje.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 19:11
Nawet w środę jak by wysłali to mogłoby na czas nie dojść. Firmy kurierskie mają chyba 14 dni na dostarczenie.
Ja jak bym miał taką sytuację to bym zamówił parę dni wcześniej i skierował do punktu kurierskiego.
 Chyba jest 7 dni na odbiór.
Ja tak robię jak kurier ma dostarczyć paczkę a mnie w domu nie ma.
Może drugi raz w życiu miałem taki przypadek tu w Polsce a zamawiam bardzo dużo. W Niemczech często się zdarza  aż przeszedłem z tym do normalności...
Zamiast 3 kijów mam jeden >:( znowu trzeba będzie polować...najgorzej że wszystko co ciekawe już wykupione.

Odważny jesteś. Adam, to do Ciebie. Albo jesteś tak upierdliwy, że potrafisz się przyczepić do najmniejszej niedoskonałości :P
Ja bym się bał, że przeoczę jakieś gówno i potem kolega może mieć pretensje.
Nie jestem czepliwy ;)
Chyba dam sobie spokój i podam nr konta do zwrotu , niby proponowali mi że przytrzymają do świąt w sklepie ...
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Alek w 03.12.2021, 19:13
Tomek, wszystko zależy od półki cenowej. W  wysokiej jestem  pedantem, w niższej nie ma co oczekiwać cudów. Niemniej jednak zdarzało mi się odbierać przesyłki kolegom i zawsze  byli zadowoleni.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 19:17
To Colmiki Next Adventure także nie jakaś wysoka półka ...
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Alek w 03.12.2021, 19:26
Łukasz, Aventusa zanim kupiłem odstawiłem 3 sztuki, o Stradicu nie wspomnę. :)
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 19:29
Za późno mi z nieba spadłeś ;D
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Alek w 03.12.2021, 19:32
No cóż, jak coś dawaj znaka :) w przyszłości.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 03.12.2021, 19:35
Dzięki za dobre chęci , skorzystam :thumbup:
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Martinez w 04.12.2021, 08:56
Nie chcę nikogo bronić. Jesteśmy w czasie świątecznym, czasie dużego nasilenia zakupów i przesyłek. Ale też miałem niemiłą sytuację z kurierem. Zresztą ta firma kurierska już nie raz się "popisała" jakością usług.
Miała do mnie przyjść paczka z jednego sklepu internetowego. Paczka nadana, śledzę i okazuje się, że dotrze na adres, gdy nie będzie nikogo w domu. Szybkie przekierowanie na adres zakładu pracy żony i adnotacja o konieczności pozostawienia paczki w budynku administracji, ewentualnie o kontakt telefoniczny. Jeden dzień nic, drugi też nic. Sprawdzam status paczki - doręczona. Dzwonię do żony - nie ma paczki. Dzwonię do oddziału doręczającego - no musimy sprawdzić. Za chwilę dzwoni kurier - wie pan co, pomyliłem się, nie przeczytałem że ma to być dostarczone na recepcję i zostawiłem na magazynie głównym. Nosz murwa kać! Szczęście, że nie było tam wędek, tylko same niemalże pancerne przedmioty. Z żadną inną firmą kurierską nie miałem tylu przygód, ile z tą jedną.
Wybaczcie, nie podam publicznie nazwy tej firmy, ale jeśli ktoś jest zainteresowany to odpowiem na p-w.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Boreasz w 04.12.2021, 09:52
Nie wiem co to za firma kurierska ale wiele z nich oferuje możliwość przekierowania przesyłki do parcelshopu, czy innego punktu odbioru, z którym ma podpisaną umowę, często jest to jakiś mały sklepik osiedlowy itp., W takim punkcie przesyłka może leżeć i czekać na odbiór 6-7dni. Wystarczy byś sprawdził gdzie jest najbliższy taki punkt i tam kazał dostarczyć przesyłkę 48h przed przyjazdem.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 04.12.2021, 10:13
Nie wiem czy to nie jakas pomylka ale rano dostalem sms ze paczka bedzie dzis do mnie dostarczona-sobota ,czekam.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Martinez w 04.12.2021, 10:15
A co masz w opcji śledzenia paczki?
Chyba, że sklep wziął sobie do serca dobrą opinię u klienta i dopłacił do przesyłki z własnego konta, by ta dotarła nawet w sobotę do odbiorcy.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Fisherman w 04.12.2021, 10:38
Nie polecam parcelshopu dla drogich rzeczy, gdyż paczka może zginąć. Proces taki odbywa się w sposób nie kontrolowany a dokładniej:
Kurier dostarcza do takiego sklepu i już 2 razy miałem tak że w momencie dostarczenia kurier oznaczył paczka odebrana, ale nie przezemnie. Jak zniknie to jak udowodnić skoro widnie odebrana a była zostawiona w sklepie.
Co do przekierowywania paczek raz miałem taką sytuację że dostawa do domu była w godzinach mojej pracy więc przekierowałem do parcelshopu. Kurier zignorował to i zawiózł do mieszkania w bloku odznaczył dostarczenie paczki, a że nikogo nie było to zostawił przed drzwiami. Napisałem skargę do firmy kurierskiej o porzuceniu paczki i więcej tego kuriera nie widziałem. Paczka nie była tania.
Ogólnie to wszystko zależy nie od firmy a od kuriera i jego chęci do pracy. Tracą na tym klienci ale i firmy kurierskie dlatego jestem zdania by informować o tym daną firmę. Jeden durny kurier może zrujnować dobre imię firmy zrazić sklepy i klientów.
Nie będe podawać nazwy ale z pewnej firmy x kurier który wozi na wsi 15km odemnie potrafił podrzucać paczki do sąsiada zamiast do mojej Mamy bo mu się nie chciało, oraz rzucać paczką i się rozrywała i odznaczać odebrana. Nie dostarczć bo już mu się nie chciało przyjechać, po prostu cham. A jego kolega który dowozi u mnie w mieście, wystarczy zadzwonić i można się dogadać na godzinę przedział czasowy i bez problemu dostarczy.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Martinez w 04.12.2021, 10:48
Powiem tak, firma kurierska, którą miałem na myśli, to nie jest odosobniony przypadek kuriera. Gdyby jeden, no dobra - dwóch, rozumiem. Są różni ludzie. Ale przypadków nierzetelności kurierów można mnożyć na pęczki. Dlatego to raczej sama firma jest problemem, a nie tylko kurierzy.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Kozi w 04.12.2021, 10:51
Normalnie w sobotę kurierzy działają, tym bardziej w tym okresie.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: szulmar w 04.12.2021, 11:07
Pracuje w handlu i dziś (sobota) miałem dostarczone 2 przesyłki kurierskie. Nie pamiętam by zdarzyło się to wcześniej.
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: zwykly_michal w 04.12.2021, 11:15
Nie polecam parcelshopu dla drogich rzeczy, gdyż paczka może zginąć. Proces taki odbywa się w sposób nie kontrolowany a dokładniej:
Kurier dostarcza do takiego sklepu i już 2 razy miałem tak że w momencie dostarczenia kurier oznaczył paczka odebrana, ale nie przezemnie. Jak zniknie to jak udowodnić skoro widnie odebrana a była zostawiona w sklepie.

Korzystam z takiej opcji z DPD i paczka ma status zostawionej w sklepie. Muszę przyjść z dowodem tożsamości i kodem kreskowym z firmy kurierskiej albo po kilku dniach wróci do nadawcy.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Mosteque w 04.12.2021, 11:55
W DPD też kilka razy korzystałem. To są ich punkty, w których można też paczkę nadać. Raczej nie widzę tu możliwości, że właściciel punktu sobie paczkę weźmie i będzie głupa strugał.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 04.12.2021, 12:33
Jest paczka
Znajomy kurier przywiózł , powiedział mi ze żeby mieć lżej w poniedziałek to pracują tez w soboty. Nawiasem mówiąc jaki tam bałagan musi być , wczoraj na stronie kuriera przekierowałem ją do nadawcy


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: zwykly_michal w 04.12.2021, 13:05
Niekoniecznie bałagan. Nawał pracy i nie wyrabiają się ze wszystkim a domyślnie doręczają do adresata. Ludzi tyle samo a paczek pięć razy więcej.

Niech pierwszy rzuci kamieniem ten kto nie miał takiej sytuacji w pracy. Jacyś chętni? ;)
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 04.12.2021, 13:13
Colmiki przyszły chyba całe
Co mi się rzuciło w oczy to uchwyty kołowrotka fajne są


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: motov8 w 04.12.2021, 14:18
Pracuje w handlu i dziś (sobota) miałem dostarczone 2 przesyłki kurierskie. Nie pamiętam by zdarzyło się to wcześniej.
Pozdrawiam
W grudniu od kilku lat doręczają w sobotę za darmo. Nie zawsze, ale często się to zdarza. To jest przygotowanie przed okresem świątecznym i nowi ludzie mają czas na spokojnie w weekend ogarnąć swoją pracę i know how.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Enzo w 04.12.2021, 14:45
Proponuje żeby zamknac temat :D Szczęśliwie Paczka dotarła do Ciebie i możesz teraz zachwycac się nowymi wędziskami i niech służą na rybnych Niemieckich wodach.
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: pr00 w 04.12.2021, 14:58
Colmiki przyszły chyba całe
Co mi się rzuciło w oczy to uchwyty kołowrotka fajne są


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Wygląda bardzo fajnie. Możesz zmierzyć średnicę przelotki startowej ?
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: Lukas 78 w 04.12.2021, 15:07
Zmierzę Ci pr00 ale dziś nie dam rady , pakuje się do wyjazdu , jutro rano wracam do Hamburga, mogę Ci tylko powiedzieć że na oko nie są duże , mocno dystansowe…
Co do Niemieckich wód to niestety żeby na nich łowić trzeba mieć ichniejsza kartę wędkarską a to nie łatwy temat. W tym roku może w końcu…Jest tylko jedno albo dwa landy co turystyczne pozwolenie można kupić.
Dzięki wszystkim za dobre słowo , jak zwykle mogłem na Was liczyć , piwo i plusik z mojej strony


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Tytuł: Odp: Problem z zakupem w sklepie internetowym
Wiadomość wysłana przez: pr00 w 05.12.2021, 11:26
Zmierzę Ci pr00 ale dziś nie dam rady , pakuje się do wyjazdu , jutro rano wracam do Hamburga, mogę Ci tylko powiedzieć że na oko nie są duże , mocno dystansowe…


Dzięki :beer: Dystansowe znaczy mocno oddalone od blanku ? Właśnie jestem zdziwiony ponieważ w prezentacji z poniższego wątku wyglądają na dużo większe.

https://splawikigrunt.pl/forum/index.php?topic=13771.0