Spławik i Grunt - Forum

SPRZĘT i AKCESORIA => Zakupy => Wątek zaczęty przez: marcin82 w 17.10.2017, 12:01

Tytuł: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: marcin82 w 17.10.2017, 12:01
Witam, mam pytanie odnośnie zwrotu towaru zakupionego przez internet. Jak wiadomo prawo konsumenckie daje nam możliwość zwrotu towaru zakupionego przez internet, mamy na to 14 dni od dnia odbioru towaru. Wiadomo, to jest generalnie teoria. Procedurę zwrotu znam i odstąpienia od umowy. Jak natomiast wygląda to w praktyce? W tym wypadku konkretnie chodzi mi o wędki karpiowe które zakupiłem. Niestety okazało się, że uchwyt kołowrotka jest za mały aby stopki moich kołowrotków karpiowych się do nich zmieściły. Wchodzą tylko po 2 mm z każdej strony a nie będę nic na siłę wciskał ani nie mam zamiaru szlifować stopki kołowrotków choć wiem, że to praktyka czasami stosowana. Czy miał ktoś z Was sytuacje gdzie oddawał kije? I czy obyło się bezproblemowo ze sprzedawcą? Odeślę kije, a sprzedawca mi powie, że na kijach jest jakaś ryska bądź kapsel od dołu jest draśnięty i ani kijów ani kasy i znów będę ponosił koszty odesłania kijów do mnie z powrotem?  :(
Jeśli ktoś ma jakieś doświadczenia w tym temacie, będę wdzięczny. Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: maszek95 w 17.10.2017, 12:14
Kiji nie zwaracalem, ale inne rzeczy tak. Szczególnie częściej samochodowe.  Masz według prawa 14 dni na zwrot bez podania przyczyny i tak to ma działać.  Wiadomo, że rzecz nie może nosić śladów użytkowania itp. I ten przepis tyczy się, tylko jeżeli zrobimy zakupy przez internet w sklepie, nie u osoby prywatnej. I jeżeli jest to normalny sprzedawca, któremu zależy na dobrej opini, to nie będzie robił problemu. Zwróci ci kasę i tyle. A jeżeli będziesz miał pecha, to wiadomo, będzie chciał to będzie szukał dziury w całym. Tu ryska, tam ryska...
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: daniello2010 w 17.10.2017, 12:21
Zwracałem kije musisz poszukać w necie wzór odstąpienia od umowy na zakup na odległość i to wyslac  z towarem do sklepu gdzie kupowałes.W moim przypadku był to sklep na allegro i co prawda robił mi problemy że niby wszystko było ok jak wysyłał...ale przy konkretnej rozmowie przez tel powiedziałem że odstępuje od zakupu na odległość i łaski mi nie robił kasa zwrócona..
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: marcin82 w 17.10.2017, 12:26
A jeżeli będziesz miał pecha, to wiadomo, będzie chciał to będzie szukał dziury w całym. Tu ryska, tam ryska...
No i tego się najbardziej obawiam... Zanim kupiłem te kije, to rozmawiałem z nim przez telefon i m.in. zapytałem o zwrot towaru w terminie 14 dni gdyby coś mi nie pasowało. Facet zaraz wyskoczył na mnie, że trzeba robić przemyślane zakupy, że to dużo formalności dla niego ze zwrotem itp. wiec już wiem, ze łatwo nie będzie... :(
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: marcin82 w 17.10.2017, 12:31
Zwracałem kije musisz poszukać w necie wzór odstąpienia od umowy na zakup na odległość i to wyslac  z towarem do sklepu gdzie kupowałes.W moim przypadku był to sklep na allegro i co prawda robił mi problemy że niby wszystko było ok jak wysyłał...ale przy konkretnej rozmowie przez tel powiedziałem że odstępuje od zakupu na odległość i łaski mi nie robił kasa zwrócona..
A jak długo czekałeś na kasę? Nie szukał dziury w całym, że niby jakieś ryski itd. Ja też brałem przez allegro, ale sklep ma również swoją witrynę www, jednak przez allegro wydawało mi się mimo wszystko pewniejsze  ;)
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: daniello2010 w 17.10.2017, 12:47
W ciągu 3 tygodniu jakoś mi zwrócił...od momentu jak dostaną zwrot mają ileś czasu..juz nie pamiętam ile dokladnie..
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: daniello2010 w 17.10.2017, 12:48
Czy to sklep z słowem fishing w nazwie?
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Zbigniew w 17.10.2017, 12:53
https://uokik.gov.pl/faq_umowy_zawierane_na_odleglosc.php#faq2358

Szczegółowe info w dziale "jak odstąpić od umowy zawartej na odległość?"
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: maszek95 w 17.10.2017, 13:08
A jeżeli będziesz miał pecha, to wiadomo, będzie chciał to będzie szukał dziury w całym. Tu ryska, tam ryska...
No i tego się najbardziej obawiam... Zanim kupiłem te kije, to rozmawiałem z nim przez telefon i m.in. zapytałem o zwrot towaru w terminie 14 dni gdyby coś mi nie pasowało. Facet zaraz wyskoczył na mnie, że trzeba robić przemyślane zakupy, że to dużo formalności dla niego ze zwrotem itp. wiec już wiem, ze łatwo nie będzie... :(
To odrazu trzeba było nir kupować od niego i się rozlaczyc.  Po drugie łaski nie robi. Masz prawo zwrócić towar,a on obowiązek zwrócić kasę. Nie pasuje mu to, to niech nie sprzedaje przez internet.  Po drugie na allegro wystawiasz opinie. Będzie robił problemy to wiadomo co mu wystawisz.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Martinus w 17.10.2017, 13:26
Witam, mam pytanie odnośnie zwrotu towaru zakupionego przez internet. Jak wiadomo prawo konsumenckie daje nam możliwość zwrotu towaru zakupionego przez internet, mamy na to 14 dni od dnia odbioru towaru. Wiadomo, to jest generalnie teoria. Procedurę zwrotu znam i odstąpienia od umowy. Jak natomiast wygląda to w praktyce? W tym wypadku konkretnie chodzi mi o wędki karpiowe które zakupiłem. Niestety okazało się, że uchwyt kołowrotka jest za mały aby stopki moich kołowrotków karpiowych się do nich zmieściły. Wchodzą tylko po 2 mm z każdej strony a nie będę nic na siłę wciskał ani nie mam zamiaru szlifować stopki kołowrotków choć wiem, że to praktyka czasami stosowana. Czy miał ktoś z Was sytuacje gdzie oddawał kije? I czy obyło się bezproblemowo ze sprzedawcą? Odeślę kije, a sprzedawca mi powie, że na kijach jest jakaś ryska bądź kapsel od dołu jest draśnięty i ani kijów ani kasy i znów będę ponosił koszty odesłania kijów do mnie z powrotem?  :(
Jeśli ktoś ma jakieś doświadczenia w tym temacie, będę wdzięczny. Pozdrawiam

Marcinie ja miałem identyczny problem, z tym że zwracałem kręciołek :-[

Upatrzyłem sobie w sklepie Raven kołowrotek marki RIVE , a że nie mieli go aktualnie na sklepie zamówili go specjalnie dla mnie z Francji ;) Kołowrotek dostałem , zapłaciłem przedpłatę , ale co ... po otrzymaniu kręciołka okazało się że stopki w kręciołku są za grube i nie mieszczą mi się w uchwycie FUJI przy kijaszku . Trzymałem go w domu jeszcze przez 2 - 3 dni bo zastanawiałem się co tu z nim zrobić , czy kupić inny kijaszek , czy go podpiłować ... aż w końcu zadzwoniłem do Ravenu i powiedziałem wprost o co chodzi i że chcę go zwrócić i otrzymać zwrot pieniążków ... nie robili żadnego problemu , mimo to że kręciołek ściągali specjalnie dla mnie . Prosili żeby napisać e-miala , wysyłać go razem z paragonem i czekać 14 dni na zwrot pieniążków . Tylko nie pamiętam czy wypełniałem jakieś papiery ???

Wydaje mi się że wszystko zależy od podejścia sklepu do klienta , a najlepiej kupować u zaufanych i polecanych sprzedawców.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Chaotic w 17.10.2017, 14:31
Ja zwracałem kilka razy, zawsze drogą mailową przesyłałem treść odstąpienia od umowy zakupu, a towar kurierem. Mimo, że mam prawo (teoretycznie) domagać się również zwrotu kosztów wysyłki, nie robię tego (jeśli zwrot to moje widzimisię albo zakupem powodowała ciekawość czy podapsuje) chyba, że przesłany towar był felerny - wtedy z pełną konsekwencją domagam się również zwrotu przesyłki do mnie, a czasem także i odesłania do sprzedawcy (ale tu już bez straszenia UKOiKiem się nie obejdzie).

Mój dobry kolega z uwagi na totalny brak czasu robi zakupy "hurtowe" - np kilku kijków o różnych cw/długościach, z których wybiera 1-2, resztę zwraca. Nigdy nie wspominał, żeby sprzedawca na to burkał.

PS - sam nie miałem takeigo przypadku - ale jeśli nawet sprzedawca będzie zasłaniał się brakiem opakowania/rysami towaru - to nie może odmówić przyjęcia towaru (w tym przypadku stosuje się obniżenie ceny o powstałe "braki") ale tu polecam zapoznanie się z materiałami na stronie UKOiKu
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Syborg w 17.10.2017, 14:40
A jeżeli będziesz miał pecha, to wiadomo, będzie chciał to będzie szukał dziury w całym. Tu ryska, tam ryska...
No i tego się najbardziej obawiam... Zanim kupiłem te kije, to rozmawiałem z nim przez telefon i m.in. zapytałem o zwrot towaru w terminie 14 dni gdyby coś mi nie pasowało. Facet zaraz wyskoczył na mnie, że trzeba robić przemyślane zakupy, że to dużo formalności dla niego ze zwrotem itp. wiec już wiem, ze łatwo nie będzie... :(

Przestań, tym się nie przejmuj. Skoro dla sprzedawcy cała ta procedura jest zbyt pracochłonna, to niech zaprzestanie sprzedaży internetowej. Tutaj nie ma o czym dyskutować, prawo jest po Twojej stronie.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: marek25 w 17.10.2017, 19:19
A może niech bierze na klatę jak by to zrobił stary forumowicz.Oczywiście to żart ale nie mogłem się powstrzymać.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: grych w 17.10.2017, 19:52
Panowie - przeczytałem to, co wstawił kolega @Zbigniew, a nie ma tam (przynajmniej ja nie znalazłem) jednej ważnej kwestii, a mianowicie - z tego co się orientuję, jeśli kupuję coś w internecie, a sprzedawca wyraźnie nie zaznaczy czasu na zwrot to mam na to jeden rok od daty zakupu.  Warto o tym wiedzieć (chyba że przepisy się zmieniły, ale nie wydaje mi się)

Jeśli sprzedającemu zależeć będzie na kliencie, to nie będzie zwlekał z oddaniem kasy. Tym też buduje się zaufanie klienta

To tak na marginesie
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: majestic w 17.10.2017, 19:53
A może niech bierze na klatę jak by to zrobił stary forumowicz.Oczywiście to żart ale nie mogłem się powstrzymać.
Sorka  dzisiaj tępy jestem i nie zakumałem chyba. Można łapotologicznie?
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Herman w 17.10.2017, 19:54
Cześć, kilka razy zwracałem towar do sklepów. Z tego co wiem to muszą go przyjąć, sprzęt może mieć ślady normalnego użytkowania. Powinni Ci zwrócić kasę, ew. pomniejszoną o stwierdzone ślady użytkowania- rysy itp. i przez nich wycenione jako zaniżające pierwotną wartość towaru. Jeśli taki zapis mają w regulaminie sklepu to nie powinno być problemu. Ostatecznie można się zwrócić do Rzecznika praw klienta (czy jak to się nazywa), służy pomocą. Jeśli sprzedającemu zależy na opinii i dobrym imieniu to wszystko powinno być OK. To oczywiście nie jest przyjemne, takie zwracanie towaru, człowiek ma poczucie, że robi coś niewłaściwego. To silny stres. Ale przecież takie postępowanie jest zgodne z prawem. Trzeba to zrobić systematycznie- powiadomić sprzedawcę o zwrocie towaru, w drugim etapie elegancko zapakować towar i do nadać kurierem czy pocztą, potem należy czekać na zwrot pieniążków. Da się. Zawsze jest jakiś pierwszy raz.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Zbigniew w 17.10.2017, 19:56
Tu jest napisane

https://uokik.gov.pl/faq_umowy_zawierane_na_odleglosc.php#faq1256

Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: grych w 17.10.2017, 19:58
"Co ważne, jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu powyższego terminu. Jeżeli jednak konsument został poinformowany o tym przed upływem tego terminu, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi tej informacji."

A widzisz, nie doczytałem :facepalm: Potwierdza to jednak słuszność moich słów ;) :P

Natomiast nie wiedziałem, że można oddać sprzęt używany. Z tego co teraz gdzieś doczytałem, można go wypróbować :)
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: makaro w 17.10.2017, 20:11
"Co ważne, jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu powyższego terminu. Jeżeli jednak konsument został poinformowany o tym przed upływem tego terminu, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi tej informacji."

A widzisz, nie doczytałem :facepalm: Potwierdza to jednak słuszność moich słów ;) :P

Natomiast nie wiedziałem, że można oddać sprzęt używany. Z tego co teraz gdzieś doczytałem, można go wypróbować :)
Czytam ten wątek i uważam, że za daleko się posuwamy.
Sprzęt powinien zostać odesłany bez żadnych śladów użytkowania. Oczywiście możemy go rozpakować zobaczyć, pomachać wędką, pokręcić kręciołem, ale uważać aby go nie zarysować.
Postawmy się w roli sprzedawcy. Kupił on ten sprzęt, w dobrej wierze sprzedał, a tu nagle ktoś go bierze nad wodę użytkuje z dwie nocki i stwierdza, że sorki, ale mi nie psuje i oddaje. Jak każdy z nas poczułby się w sytuacji, pożyczamy sprzęt koledze, a on nim przysłowiowo rzuca po piachu nie dba o niego i oddaje nam po 2-3 dniach, wyglądający jak byśmy sami go użytkowali 3 lata.
I co mówimy oki. Rzucamy gw...mi, i że więcej sprzętu mu nie pożyczymy, a sprzedawca ma przyjąć i może jeszcze nas przepraszać, że nam nie podpasował.
Chyba nie tędy droga Panowie.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: motov8 w 17.10.2017, 20:19
W skrócie:
14 dni na odstąpienie od umowy
14 dni na odesłanie sprzętu (jeżeli przekroczysz ten termin to sprzedawca może odmówić przyjęcia co skutkuje unieważnieniem odstąpienia od umowy)
W przypadku, gdy odeślesz sprzęt na którym zostawiłeś jakieś ślady użytkowania to sprzedawca może Ci zwrócić mniej pieniędzy za owe użytkowanie itp.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: grych w 17.10.2017, 20:40
"Co ważne, jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu powyższego terminu. Jeżeli jednak konsument został poinformowany o tym przed upływem tego terminu, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi tej informacji."

A widzisz, nie doczytałem :facepalm: Potwierdza to jednak słuszność moich słów ;) :P

Natomiast nie wiedziałem, że można oddać sprzęt używany. Z tego co teraz gdzieś doczytałem, można go wypróbować :)
Czytam ten wątek i uważam że za daleko się posuwamy.
Sprzęt powinien zostać odesłany bez żadnych ślad użytkowania. Oczywiście możemy go rozpakować zobaczyć, pomachać wędka, pokręcić kręciołem, ale uważać aby go nie zarysować.
Postawmy się w roli sprzedawcy. Kupił on ten sprzęt w dobrej wierze sprzedał, a tu nagle ktoś go bierze nad wodę użytkuje z dwie nocki i stwierdza, że sorki, ale mi nie psuje i oddaje. Jak każdy z nas poczułby się w sytuacji, pożyczamy sprzęt koledze, a on nim przysłowiowo rzuca po piachu nie dba o niego i oddaje nam po 2-3 dniach, wyglądający jak byśmy sami go użytkowali go z 3 lata.
I co mówimy oki. Rzucamy gw...mi i że więcej sprzętu mu nie pożyczymy, a sprzedawca ma przyjąć i może jeszcze nas przepraszać, że nam nie podpasował.
Chyba nie tędy droga Panowie.


Ja nie powiedziałem, że to jest dobre i w 100% się z Tobą zgadzam. Mi nigdy by nie przyszło do głowy, żeby oddać sprzęt użyty, nawet jeden raz... Oddać sprzęt nieużywany to co innego - nie zawsze jest możliwość pomacania czegoś w sklepie, lub nie wiemy (jak w przypadku autora tematu) czy kołowrotki będą pasować. Z innej strony - i zejdę z tematu wędkarstwa - są towary, które musisz np. przymierzyć - dla niektórych sprzedających jest to już rzecz użyta i to jest w moim przekonaniu błąd. No ale to są skrajne przypadki

Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Jano w 31.10.2017, 21:14
To powinien mieć w regulaminie każdy sklep, przykładowy: https://www.perchshop.com/regulamin-pm-11.html i prawo klienta musi być przestrzegane.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Hawran w 31.10.2017, 22:16
Cześć, kilka razy zwracałem towar do sklepów. Z tego co wiem to muszą go przyjąć, sprzęt może mieć ślady normalnego użytkowania. Powinni Ci zwrócić kasę, ew. pomniejszoną o stwierdzone ślady użytkowania- rysy itp. i przez nich wycenione jako zaniżające pierwotną wartość towaru. Jeśli taki zapis mają w regulaminie sklepu to nie powinno być problemu. Ostatecznie można się zwrócić do Rzecznika praw klienta (czy jak to się nazywa), służy pomocą. Jeśli sprzedającemu zależy na opinii i dobrym imieniu to wszystko powinno być OK. To oczywiście nie jest przyjemne, takie zwracanie towaru, człowiek ma poczucie, że robi coś niewłaściwego. To silny stres. Ale przecież takie postępowanie jest zgodne z prawem. Trzeba to zrobić systematycznie- powiadomić sprzedawcę o zwrocie towaru, w drugim etapie elegancko zapakować towar i do nadać kurierem czy pocztą, potem należy czekać na zwrot pieniążków. Da się. Zawsze jest jakiś pierwszy raz.

Nie wiem skąd to zaczerpnąłeś ale nic nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Można zwrócić ale nie naruszone.Kup buty i pochodź w nich i co później ktoś je kupi.Można towar zwracać nie używany.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: shmuggler w 31.10.2017, 23:04
Cześć, kilka razy zwracałem towar do sklepów. Z tego co wiem to muszą go przyjąć, sprzęt może mieć ślady normalnego użytkowania. Powinni Ci zwrócić kasę, ew. pomniejszoną o stwierdzone ślady użytkowania- rysy itp. i przez nich wycenione jako zaniżające pierwotną wartość towaru. Jeśli taki zapis mają w regulaminie sklepu to nie powinno być problemu. Ostatecznie można się zwrócić do Rzecznika praw klienta (czy jak to się nazywa), służy pomocą. Jeśli sprzedającemu zależy na opinii i dobrym imieniu to wszystko powinno być OK. To oczywiście nie jest przyjemne, takie zwracanie towaru, człowiek ma poczucie, że robi coś niewłaściwego. To silny stres. Ale przecież takie postępowanie jest zgodne z prawem. Trzeba to zrobić systematycznie- powiadomić sprzedawcę o zwrocie towaru, w drugim etapie elegancko zapakować towar i do nadać kurierem czy pocztą, potem należy czekać na zwrot pieniążków. Da się. Zawsze jest jakiś pierwszy raz.

Nie wiem skąd to zaczerpnąłeś ale nic nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Można zwrócić ale nie naruszone.Kup buty i pochodź w nich i co później ktoś je kupi.Można towar zwracać nie używany.
Nie znam się, ale się wypowiem. Uwielbiam takich ludzi....


"Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie może jednak używać rzeczy w sposób nieograniczony. Jeśli tak robi, przedsiębiorca ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru."


https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/koszty/


Następnym razem przeczytaj jakie jest prawo, a potem wypowiadaj się. Wprowadzasz ludzi w błąd.



Wysłane z mojego GT-I9305 przy użyciu Tapatalka

Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Skand w 14.11.2017, 07:40
Ja zwracałem kilka razy, zawsze drogą mailową przesyłałem treść odstąpienia od umowy zakupu, a towar kurierem. Mimo, że mam prawo (teoretycznie) domagać się również zwrotu kosztów wysyłki, nie robię tego (jeśli zwrot to moje widzimisię albo zakupem powodowała ciekawość czy podapsuje) chyba, że przesłany towar był felerny - wtedy z pełną konsekwencją domagam się również zwrotu przesyłki do mnie, a czasem także i odesłania do sprzedawcy (ale tu już bez straszenia UKOiKiem się nie obejdzie).

Kolego zwrot kasy za wysyłkę przysługuje owszem ale tylko gdy jest wadliwy albo dostałeś inny niż zamawiałeś, a gdy rezygnujesz bo ci się nie podoba to inna sprawa. Gdyby sklepy miały płacić każdemu to poszły by z torbami.
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: Chaotic w 14.11.2017, 08:49
Ja zwracałem kilka razy, zawsze drogą mailową przesyłałem treść odstąpienia od umowy zakupu, a towar kurierem. Mimo, że mam prawo (teoretycznie) domagać się również zwrotu kosztów wysyłki, nie robię tego (jeśli zwrot to moje widzimisię albo zakupem powodowała ciekawość czy podapsuje) chyba, że przesłany towar był felerny - wtedy z pełną konsekwencją domagam się również zwrotu przesyłki do mnie, a czasem także i odesłania do sprzedawcy (ale tu już bez straszenia UKOiKiem się nie obejdzie).

Kolego zwrot kasy za wysyłkę przysługuje owszem ale tylko gdy jest wadliwy albo dostałeś inny niż zamawiałeś, a gdy rezygnujesz bo ci się nie podoba to inna sprawa. Gdyby sklepy miały płacić każdemu to poszły by z torbami.

Kolego mylisz koszty wysyłki do klienta z kosztami przesyłki zwracanego towaru do sprzedawcy...
Tu masz zgrabnie zwizualizowane zjawisko :
http://prawoecommerce.pl/odstapienie-od-umowy-kto-ponosi-jego-koszty-sprzedawca-czy-konsument/
Tytuł: Odp: Zwrot wędek zakupionych przez internet - 14 dni na zwrot
Wiadomość wysłana przez: kemper w 14.11.2017, 12:28
witam Marcin /imiennik / 8)
Jestem na etapie kompletowania całego sprzętu / stary ukradziono. Od 2 miesięcy bujam się po sklepach stacjonarnych w Krakowie i po internecie z zakupami. Moje doświadczenia:
1/ W sklepie u pani na Kozłówku kupiłem 2 feedery i 1 kołowrotek . Po 2 dniach chciałem zwrócić 1 kij , bo mi nie leżał po testach na sucho. Pani mi zrobiła awanturę,że nie przyjmuje itd. .Wolałem wyjść stamtąd aby jej sklepu nie zdemolować.
2/ W małym sklepie pod Krk. w Kokotowie ,żona sprzedawcy stwierdziła,że to nie jest galeria handlowa i zwrotów nie ma.
 Na zwrot nie , ale na wymianę kija za 100pln na kij za  170 pln się jednak chętnie zgodziła. Po powrocie do domu okazało się ,że taki spin Mistralla kosztuje na alledrogo 100zł Z WYSYŁKĄ! Zrobiłem interes życia po prostu.
Kupowałem w innych , większych sklepach w mieście i wszystko było ok. zwracano/wymieniano. Niestety ja wędki przeważnie nie umiem wybrać w sklepie. Muszę mieć miejsce , założyć swój kołowrotek,wyważyć,podczepić jakieś obciążenie,przygiąć itd...Lubię mieć do porównania kilka wędek na raz. W końcu to moje "narzędzie pracy" ;)
Kupowałem na aledrogo i w sklepach stacjonarno/internetowych i stricte internetowych i tutaj NIGDY nie miałem żadnych problemów ze zwrotami. Czytać trzeba czy i ile czasu na zwrot daje sklep w regulaminie i jak ma wyglądać procedura zwrotu. Wydrukowałem sobie uniwersalne formularze zwrotu dostępne na stronach sklepów , kserowałem paragony /dla siebie/ a resztę odsyłałem w stanie sklepowym oczywiście. Byłem w szoku gdy kilka razy zwrócono mi za przesyłkę nawet. Pełna kultura ,wymiana maili i pieniądze zawsze wracały na konto. Takiego sprzętu jak ja chce nie ma u mnie w mieście i muszę kupować po Polsce . Internet ma taki plus ,że można trafić czasem złoty strzał . Przecenę nawet o 50% !!! W internecie jest już zasada " nasz klient - nasz pan" . Obsłuży się kulturalnie/profesjonalnie to taki klient wróci i jeszcze reklamę za darmo zrobi. A niezadowolony klient powiadomi resztę i pocztą pantoflową pójdzie opinia w świat z szybkością światła ,światłowodem zresztą ;D. Na allegro zawsze patrzę ile procent pozytywów ma sprzedawca i nieraz wolę parę złotych dać więcej ale wiem ,że ktoś/sklep ma wypracowaną uczciwością renomę. Słowem : nie bać się internetu ,ale z głową. pozdrawiam