Czy 5 lat gwarancji Okumy to prawda ?

[Mikon]

Witam. Odebrałem dzisiaj ze sklepu  kołowrotek , który oddawałem do naprawy gwarancyjnej. Wcześniej dostałem smsa że sprzęt jest do odbioru i koszt naprawy to 35zł. Myślę sobie ok. Może uszkodzenie z mojej winy i nie obejmuje tego gwarancja. Gdy się zapytałem skąd ta kwota , to okazało się że naprawa jest pogwarancyjna bo upłynęło 26 miesięcy. Mówię że Okuma ma 5 lat gwarancji , ale wydający stwierdził że tak nie jest. Nie miałem czasu drążyć z nim tematu ale coś mi tu nie pasuje. Serwis mnie okantował czy sklep ? A może to jak z nowymi samochodami - gwarancja pod warunkiem corocznego serwisu ?
A mogłem go wysłać przed upływem 2 lat

[Shreku82]

Z tego co wiem, to Okuma nie oferuje już 5-cio letniej gwarancji.
Mimo wszystko, skoro młynek był kupiony w czasie gdy takową gwarancję otrzymywał, to powinna być ona respektowana przez serwis.

Wysłane z mojego SM-M515F przy użyciu Tapatalka

[zwykly_michal]

Sprawdź co masz na karcie gwarancyjnej. Jeżeli masz "po staremu" to są Ci winni 35 zł

[motov8]

Okuma chyba ma spore problemy z serwisem, bo rok temu serwis przejął dość znany gość, pan Grobelny czy jakoś tak, ale po 2 miesiącach zrezygnował.

[Mikon]

Czyli Okuma już nie daje 2 lat , ale dawny zakup może się łapać jeśli był na starych zasadach . Czyli muszę sprawdzić kwity. Dzięki
A swoją drogą to , nadal na forum jako dodatkowy argument za Okumą jest ich słynne 5 lat gwarancji

[zwykly_michal]

Pięć lat to szmat czasu i można zajechać kilka kołowrotków. Pewnie na tym się przejechali

[mrucin]

Kupiłem kołowrotek Okuma DCI integrator w 2018. Awaria nastąpiła po ponad 3 latach. Wysłałem do serwisu. Dostałem odpowiedź, że nie da się naprawić, nie ma już tego modelu na rynku ani w magazynie i oddano mi pieniądze.
Zatem producent respektował wydłużony okres.

[Mikon]

Czyli Okuma już nie daje 2 lat

Oczywiście miało być 5 lat

Kupiłem kołowrotek Okuma DCI integrator w 2018. Awaria nastąpiła po ponad 3 latach. Wysłałem do serwisu. Dostałem odpowiedź, że nie da się naprawić, nie ma już tego modelu na rynku ani w magazynie i oddano mi pieniądze.
Zatem producent respektował wydłużony okres.

Czyli jak pisano wyżej -  kupiłeś kołowrotek na 5 letniej gwarancji i zgodnie z tym musiano uznać ten okres , mimo zmian w międzyczasie.