Autor Wątek: Czy reklamacja jest możliwa?  (Przeczytany 1157 razy)

Offline mironek

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1 231
  • Reputacja: 76
Czy reklamacja jest możliwa?
« dnia: 23.02.2023, 07:52 »

  Wczoraj kurier zostawił pod drzwiami bat kongera arcus. Byłem w robo, paczkę wniosła żonka. Otwarłem ją dopiero dzisiaj no i wędka jest ewidentnie złamana. Dodatkowo otwierając paczkę porozrywałem zarówno karton jak i folię bąbelkową. Czy da się  to reklamować, czy musi być nieuszkodzone opakowanie?

Offline Deftones

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 717
  • Reputacja: 76
  • Płeć: Mężczyzna
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #1 dnia: 23.02.2023, 07:58 »
Masz 7 dni na reklamację przesyłki jeśli wada była niewidoczna. Dzwoń do firmy kurierskiej niech kurier sporządzi protokół szkody.
Gdybyś zgłosił to tego samego dnia byłoby lepiej ale i tak masjest szansa na to że uda się to załatwić po Twojej myśli

Offline Mario8

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 3 509
  • Reputacja: 185
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Zduńska Wola
  • Ulubione metody: waggler method
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #2 dnia: 23.02.2023, 09:13 »
Ja bym dzwonił do sklepu w którym kupowałeś.
Według mnie powinni uwzględnić.

Ja jak kupowałem wędki to robię film przy rozpakowywaniu .
Odpukać zawsze przychodziły całe ;)

Online flowgrid

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2 676
  • Reputacja: 233
  • Ulubione metody: waggler i feeder
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #3 dnia: 23.02.2023, 09:35 »
Zrób zdjęcia, opisz całą sytuację i wyślij wszystko e-mailem do sklepu oraz dodatkowo zadzwoń. Powinni to uwzględnić i wymienić wędkę. Dwa razy otrzymałem wędkę z ułamaną szczytówką i nie było problemów z wymianą. Jak koledzy piszą powyżej od tamtej pory wędki rozpakowuje z paczek z jednoczesnym nagrywaniem komórką.
Marcin

Offline mironek

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1 231
  • Reputacja: 76
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #4 dnia: 23.02.2023, 10:13 »

   Dzięk koledzyi za info. :thumbup:

Offline Zander 112

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 250
  • Reputacja: 14
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #5 dnia: 23.02.2023, 17:47 »
To kurier może zostawić paczkę pod drzewami?
Kto pokwitował mu odbiór?

Offline Mosteque

  • Moderator Globalny
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 35 069
  • Reputacja: 2243
  • Płeć: Mężczyzna
  • MFT
  • Lokalizacja: Jaktorów
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #6 dnia: 23.02.2023, 17:59 »
Czasem ludziom w blokach pod drzwiami zostawiają i nawet nie zadzwonią...
Krwawy Michał

Viva la libertad, carajo!

Offline Zander 112

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 250
  • Reputacja: 14
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #7 dnia: 23.02.2023, 18:04 »
Mieszkam w bloku a kurier przyjeżdża do mnie średnio raz w tygodniu i nigdy czegoś takiego nie zrobił. Zawsze zostawia u któregoś sąsiada i informuje mnie o tym tel lub SMS.
Pierwsze słyszę żeby zostawiali paczki pod drzwiami. One z automatu ubezpieczone są na jakąś kwotę.

Offline azga

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1 292
  • Reputacja: 266
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Gdańsk
  • Ulubione metody: method feeder
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #8 dnia: 23.02.2023, 18:08 »
Czasem ludziom w blokach pod drzwiami zostawiają i nawet nie zadzwonią...

Miałem tak z dwiema paczkami, obie z Inpostu. Był swego czasu kurier "koszykarz", co rzucał paczki pod drzwi i uciekał, nawet jak ktoś był w mieszkaniu. Jedna leżała jak wracałem do domu z pracy, drugą walnął w drzwi jak w domu siedziałem. Po zgłoszeniu już więcej takich sytuacji nie było.
Plum

Offline Lukas 78

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1 985
  • Reputacja: 111
  • Płeć: Mężczyzna
  • Lokalizacja: Hamburg
  • Ulubione metody: feeder
Odp: Czy reklamacja jest możliwa?
« Odpowiedź #9 dnia: 23.02.2023, 19:58 »
Za czasow Covid duzo sie rozluznilo z kwitowaniem przesylek. Robia teraz jak chca jeden chce podpisu, drugi rzuci pod drzwi.


Pozdrawiam Łukasz