Nie wiem jakie macie doświadczenia z tym sklepem - mam bardzo negatywne.
Dlaczego?
Nie lubię, gdy ktoś oferuje towar, którego nie ma na magazynie. Od listopada czekam na przesyłkę w postaci głupiej szpuli do kołowrotka. Już któryś raz z kolei przedłużają termin realizacji zamówienia. Czy taka postawa jest w porządku? Czy praktyka "handlowania towarem" którego nie ma się fizycznie na magazynie jest czymś, co powinno być powszechnym?
Martinez,
Zamawiałem ostatnimi czasy od nich dużo rzeczy i oni dają możliwość złożenia zamówienia na rzeczy, których fizycznie nie mają na stanie. Jeśli chodzi o mnie to uważam, że jest to dobra opcja, bo mogę zamówić sobie coś co jest aktualnie w promocji mimo tego, że nie ma tego na stanie, to samo tyczy się nowości produktowych i poczekać sobie aż zjedzie do i od dystrybutora. W okresie black friday zamówiłem sobie u nich cały komplet razem z namiotem Fox Frontier II XL Camo więc skorzystałem z aktualnej na tamten czas promocji, a dostarczyli mi w późniejszym czasie ponieważ fizycznie tych produktów nie było nawet w Europie.
Później mieli jakieś promocje znowu na Foxa i mieli kobre do kulek karbonową za 250 zł i też wiedziałem, że Fox jej nie wycofał z oferty więc skorzystałem z promocji ale ze świadomością, że dostanę kobrę dopiero jak spłynie z Chin kontynerowcem
Teraz najważniejsze rzeczy, które musisz wiedzieć, żeby korzystać z tego typu modelu sprzedaży.
- musisz dowiedzieć się czy producent dalej ma w swoim portfolio dany produkt i go oferuje czy już go wycofał, jeżeli go nie ma to prawdopodobieństwo załatwienia go z jakiegokolwiek sklepu jest bardzo małe
- jeżeli producent dalej ma w ofercie dany produkt to musisz się dowiedzieć czy znajdują się na magazynie u dystrybutora czy dalej wiszą u Chińczyka - dzięki temu możesz zakładać, że taki towar załatwią Ci bardzo szybko, bo to kwestia ściągnięcia od dystrybutora
Jak masz informację, że 'Możliwa wysyłka: po 11-04-2026' to oznacza, że towar wisi u Chińczyka i jest to szacunkowa data kiedy dojedzie do magazynu dystrybutora w Europy
Jak masz informację, że 'Spodziewana wysyłka jeszcze dziś' to oznacza, że mają towar na stanie
Jak masz informację, że 'data realizacji ustalana indywidualnie, prosimy o kontakt sklep@rockworld.pl' to oznacza, że albo towar został wycofany albo po prostu nie widzą u siebie w systemie daty dostępności u dystrybutora.
Tak na logikę, jak widzisz jakiś bardzo stary produkt na sklepie bez oznaczenia typu '1 sztuka na stanie' czy coś podobnego to jest bardzo możliwe, że nie mają i nie będą w stanie tego załatwić wtedy najlepiej dzwonić i pytać czy mogą zobaczyć u dystrybutora czy w ogóle ma to na stanie i wtedy ewentualnie zamawiać.
Nie wiem dla ilu producentów mają połączenie odnośnie stanów magazynowych sklep -> magazyny dystrybutora, bo dla Fox'a w miarę to działa, wiadomo, że czasami towar spłynie szybciej czasami później.
Jaką szpulę zamówiłeś? Do którego kołowrotka? Może będę mógł Ci pomóc.
Oczywiście tego typu rzeczy tyczą się nie tylko rockworldu, ale też innych sklepów ja dałem Ci przykład mojego postępowania z takim sklepami.
