Gozdawa

[Michał Mikuła]

Może w uwagach do zamówienia warto napisać by wędki były zapakowane tak pancernie jak u drapieżnika?

Napisałem, że proszę żeby cała wędka była zapakowana w tubę

[Kereloth]

Witam.

Promocja "HALLOW" i mnie skusiła do moich pierwszych zakupów w tym sklepie. Zamówiłem dwa produkty:

1. Lava - pikantna kiełbaska
2. Korum barbel 12FT 1,75lb.

Przesyłka przyszła dzisiaj. Z zewnątrz wszystko wyglądało ok. Po rozpakowaniu okazało się,że próżno szukać tam lavy. Ale nie to było najgorsze. Okazało się, że dolna część tuby grubo owinięta folią tak naprawdę jest zwykłym kartonem(sic!). Wykorzystana tuba była za krótka w stosunku do wędziska, wiec zrobiona "dopałkę" ze zwykłego kartonu i owinięto folią. Po wyciągnięciu wędki z pokrowca ziścił się najczarniejszy scenariusz. Obie sekcje przełamane mniej więcej na wysokości, w której kończyła się "prawdziwa tuba". 3 przelotki powyginane - odpryski lakieru.


Chociaż emocje już trochę opadły dalej nie wiem jak można tak przygotować paczkę do wysyłki. Sprawę zgłosiłem - w poniedziałek ma zjawić się kurier po odbiór. Zobaczymy jak sprawa się potoczy dalej.

Po tygodniu sprawa wyjaśniona pozytywnie, ale po kolei.

Następnego dnia po dostarczeniu przesyłki podjechał kurier po zwrot paczki. Spisaliśmy protokół szkody, który następnie wysłałem na adres mailowy sklepu - był to czwartek(03.11). W poniedziałek (07.11) sklep nadał paczkę z nową wędką i lavą. Dzisiaj ją odebrałem, 10 razy obejrzałem. Po otworzeniu kamień z serca - wszystko się zgadza.

Reasumując - uważam, że sklep dosyć sprawnie wymienił towar na nowy, kontakt był w miarę systematyczny i uprzejmy z Panem Bogdanem, natomiast z Panem Rafałem już mniej(email). To nie wina sklepu,że przesyłkę uszkodziła firma kurierska. Dodam , że zaproponowano mi dwa rozwiązania : wymiana towaru na nowy lub anulowanie zamówienia i zwrot kasy.

PS. Gozdawa powinna chyba pomyśleć nad zmiana firmy kurierskiej.   

[Bass74]

No i super 👌 że wszystko się dobrze zakończyło z tym złamasem tak jak w moim przypadku

[stoperjagi]

dla sklepu za pozytywne rozwiązanie problemu.

[maciek_krk]

Kereloth super, że sprawa została załatwiona i masz nową wędkę

[Marcin]

Uwielbiam szczęśliwe zakończenia Życzę Ci pięknych rybek na nowym kiju

Gazdowie też należą się brawa

[Michał Mikuła]

Dzisiaj z rana otrzymałem miły telefon od Pana Bogdana z Gozdawy. Pytał się czy mogą wysłać wędkę po długim weekendzie żeby nie leżała na sortowni firmy kurierskiej bo potrafią oni popsuć przesyłki

Bardzo mnie ucieszył ten telefon i podejście sklepu. W rozmowie poruszyliśmy temat kilku wędek, które ostatnio się połamały w transporcie i tego, że pisało się na pewnym forum o tym

Pozdrawiam Pana Bogdana, zaskoczył mnie bardzo pozytywnie podejściem do sprawy

[vanplesniak]

Dzisiaj z rana otrzymałem miły telefon od Pana Bogdana z Gozdawy. Pytał się czy mogą wysłać wędkę po długim weekendzie żeby nie leżała na sortowni firmy kurierskiej bo potrafią oni popsuć przesyłki

Bardzo mnie ucieszył ten telefon i podejście sklepu. W rozmowie poruszyliśmy temat kilku wędek, które ostatnio się połamały w transporcie i tego, że pisało się na pewnym forum o tym

Pozdrawiam Pana Bogdana, zaskoczył mnie bardzo pozytywnie podejściem do sprawy

Fajnie że potrafią wyciągnać wnioski

[makaro]

Dzisiaj z rana otrzymałem miły telefon od Pana Bogdana z Gozdawy. Pytał się czy mogą wysłać wędkę po długim weekendzie żeby nie leżała na sortowni firmy kurierskiej bo potrafią oni popsuć przesyłki

Bardzo mnie ucieszył ten telefon i podejście sklepu. W rozmowie poruszyliśmy temat kilku wędek, które ostatnio się połamały w transporcie i tego, że pisało się na pewnym forum o tym

Pozdrawiam Pana Bogdana, zaskoczył mnie bardzo pozytywnie podejściem do sprawy

Fajnie że potrafią wyciągnać wnioski

Czyli można. dla sklepu.

[Mosteque]

No i to rozumiem

[MichalZ]

Działa Wam witryna sklepu Gozdawa?

[Arunio]

Nie

[stoperjagi]

U mnie działa

[koras]

U mnie też działa.

[vito222]

POWIEM TYLE - myślałem że to mnie nie spotka.

Słuchajcie z tydzień temu kupiłem w Tym sklepie (w promocji) kijek Korum Barbel Quiver 12 - słuchajcie kij przyszedł bardzo szybko, ale okazało się, że kij jest z wadą (po połączeniu szczytówki latały w ostatnim elemencie wędki ,opisałem ten problem na szybko na Naszym forum, chyba w off topic) zadzwoniłem, Pan ze sklepu uprzejmie wysłał mi kuriera.
I dzisiaj ku mojemu zdziwieniu ten sam Pan oddzwania i mówi mi że ja w tym kiju (który raptem miałem noc w domu) SZLIFOWAŁEM SZCZYTÓWKI !!!! NO WYPADŁEM Z BUTÓW, PO BARDZO NIE MIŁEJ ROZMOWIE, PAN POWIEDZIAŁ ŻE MAM CZEKAĆ Na jego telefon, z zaciekawieniem czekam na rozwój sytuacji.


RĘCE OPADAJĄ

z