Jako iż jestem pracownikiem banku,
1. Każdy pracownik oddziału ma odpowiedzialność materialną. 2000 zł musiała by oddać kasjerka bo ona ma pieniądze na "sobie".
2. Podstawą do blokady rachunku może być tylko egzekucja komornika, urzędu skarbowego itp. Nikt nie miał prawa zablokować Ci środków zgromadzonych na rachunku (mówi o tym umowa ramowa) o ile nie miał do tego podstawy prawnej -dowodu w postaci np. nagrania z monitoringu.
3. Jeżeli dostałeś większą kwotę niż masz na potwierdzeniu operacji to przywłaszczenie - mówi o tym art. 284 KK.
Na Twoim miejscu:
1. Oddał bym pieniądze o ile dostałeś za dużo - szkoda stresu kasjera.
2. Zadzwonił na infolinie banku (będziesz miał 100% pewność że reklamacja złożona bo rozmowy są nagrywane)- w celu złożenia reklamacji na blokadę rachunku żądaniem wyjaśnienia tej sytuacji na piśmie.