U mnie najgorzej wypada DPD, średnio 3% paczek wysłanych ode mnie z firmy dochodzi uszkodzona.
Od tego roku przerzuciłem umowę na UPS i 0% uszkodzeń, ale tak jak piszecie, zależy to od ludzi i też warunków pracy/finansowych.
Obklejenie uszkodzenia było celowe, ponieważ kurier ma po premii. Jeżeli chodzi o protokół to kurier już na magazynie ma obowiązek spisania w przypadku widocznego uszkodzenia. Aczkolwiek paczki zawsze trzeba sprawdzać w szczegółności jak jest szkło (płyta ceramiczna), bo wystarczy upuścić i pęknie, a paczka będzie z zewnątrz cała.